Zásady ochrany osobných údajov

1. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa článku 4 bodu 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len: „GDPR”) je:

Obchodné meno: MD - REPTILES, s.r.o.
IČO: 46 283 200
Sídlo: Kuzmányho 21, Košice 040 01, Slovensko
E-mail: shop@piperfood.com , reptilienfutter1@gmail.com
Telefón: +421905709063
Deň zápisu: 24.08.2011
Obchodný register: link

2. Aké údaje spracúvame?

Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky:

Meno a priezvisko / Názov spoločnosti
Fakturačná a doručovacia adresa
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Platobné údaje (napr. číslo účtu – len pre potreby spárovania platby)

3. Právny základ a účel spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe týchto právnych titulov:

Plnenie zmluvy: Údaje potrebujeme na spracovanie objednávky, doručenie tovaru a riešenie prípadných reklamácií. Bez nich nie je možné nákup uskutočniť.
Plnenie zákonnej povinnosti: Údaje (fakturačné info) musíme uchovávať podľa zákona o účtovníctve a daňových zákonov.
Oprávnený zájem: Váš e-mail môžeme použiť na zasielanie informácií o podobných produktoch (newsletter), ak ste naším zákazníkom. Proti tomuto spracovaniu máte právo kedykoľvek vzniesť námitku.

4. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:

Pre účely plnenia zmluvy: počas doby trvania zmluvného vzťahu a premlčacej lehoty (zvyčajne 3–5 rokov).
Pre účely účtovníctva: po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (podľa zákona).
Pre marketing: kým neodvoláte svoj súhlas alebo nevznesiete námitku.

5. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Vaše údaje neodovzdávame nikomu, kto ich nepotrebuje k vybaveniu nákupu. Našimi partnermi sú:

Dopravné spoločnosti: [DHL] – aby vám doručili balík.
Poskytovateľ platobnej brány: pre spracovanie platby.
Účtovná firma: pre spracovanie účtovných dokladov.
Poskytovateľ e-shopovej platformy a hostingu: www.hostinger.com

6. Vaše práva

V súvislosti s GDPR máte právo:

Na prístup: Vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
Na opravu: Ak sú údaje nesprávne alebo neaktuálne.
Na výmaz (právo byť zabudnutý): Ak už údaje nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas (pokiaľ nám ich uchovanie neprikazuje iný zákon).
Na obmedzenie spracúvania.
Na prenosnosť údajov.
Vzniesť námitku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. marketing).

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na: shop@piperfood.com . Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Zabezpečenie údajov

Prehlasujeme, že sme prijali technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov, najmä zabezpečenie prístupu k počítačom, šifrovanie prenosu údajov (HTTPS) a fyzické zabezpečenie listinných dokumentov.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 1.2.2026.